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Política de Privacidad y Cookies

Antes de usar el sitio, conozca nuestra Política de privacidad y cookies . Este sitio web utiliza cookies para optimizar su navegación. De lo contrario, puede desactivar esta opción en su navegador o salir del sitio.


1. Introducción

Como parte de su actividad comercial, Electrofun necesita recopilar algunos datos personales de sus clientes, sin embargo, respeta el derecho a la privacidad y no recopila ninguna información personal. sin el consentimiento previo de sus clientes.

Por otro lado, la creciente interacción de nuestros clientes a través de nuestro sitio web también requiere, en algunos casos, la recopilación de información personal del usuario, o en otros casos, para mejorar el rendimiento de la navegación en nuestro sitio web, la recopilación de datos de su computadora a través de pequeños archivos comúnmente conocidos como cookies.

La Política de privacidad y cookies de Electrofun es para una comprensión clara de cómo recopilamos, usamos, compartir y proteger los datos personales de nuestros clientes cuando utilizan nuestros servicios o visitan nuestro sitio web.

Electrofun no vende datos personales de clientes o usuarios.


2. Responsabilidad de la recogida y tratamiento de los datos personales

Sus datos serán recogidos y tratados por Electrofun, bajo la razón social de Ricardo AA Sousa Unipessoal Lda., Número de persona jurídica 514912774, con sede en Rua Soares dos Reis, nº 69, 4400-315 Vila Nova de Gaia. Esta es la empresa responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD).

Para cuestiones empresariales relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Electrofun a través de los siguientes medios:

- Teléfono: 707011964, con horario de atención: de lunes a viernes (excepto festivos) de 9 a 13 h. y de 15.00 a 19.00 horas.

- Carta certificada: Electrofun, Rua Soares dos Reis, nº 69, 4400-315 Vila Nova de Gaia

- Correo electrónico: info@electrofun.pt


3. Procesamiento y alteración

Al poner sus datos personales a disposición de Electrofun, el cliente reconoce y consiente que sean procesados ​​de acuerdo con esta Política de Privacidad y las reglas y principios contenidos en los respectivos términos y condiciones de los servicios utilizados. En esta medida, y en lo que respecta al tratamiento de los datos personales, el cliente debe leer esta Política de Privacidad y Cookies junto con las Condiciones Generales de Uso.
Le informamos que, cuando sea necesario, modificaremos esta Política de Privacidad y Cookies sin necesidad de autorización previa.


4. ¿Qué son datos personales?

Se trata de cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, relativa a una persona física, directa o indirectamente, identificada o identificable (datos titular).


5. ¿Qué datos personales se recogen y tratan?

Los datos personales recogidos por Electrofun se limitan a los estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento, a saber, nombre, dirección, número número, número de teléfono y correo electrónico, pero se pueden recopilar otros datos necesarios para proporcionar productos o servicios.


6. ¿Cuándo y con qué finalidad recopilamos datos personales?

Los datos personales que recopilamos de nuestros clientes se solicitan al realizar una compra o pedir productos o servicios en nuestra tienda Electrofun o en nuestro sitio web, al crear el área de clientes en el sitio web de Electrofun, o cuando se une al programa de fidelización de Electrofun.

Algunos de los datos personales son obligatorios. Electrofun le informará de esta obligación. La provisión de datos incorrectos o inexactos es responsabilidad exclusiva del cliente que posee los datos.

La recopilación y procesamiento de datos personales por parte de Electrofun tiene las siguientes finalidades (i) Gestión de clientes, (ii) Marketing o Telemarketing, (iii) Perfilado, (iv) Reclutamiento, que detallamos a continuación:

i) Gestión de Clientes , ya que Electrofun se dedica a la venta de electrónica, robótica, gadgets, componentes electrónicosy electrónica, así como la prestación de servicios auxiliares, como consultoría / soporte, a través de la tienda física y tienda online, de los artículos que vendes, el tratamiento de tus datos es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa o de prestación de servicios para contratar o incluso realizar trámites precontractuales a petición del cliente, como presupuestos. Si desea unirse al programa de fidelización de Electrofun (en adelante Tarjeta Cliente) se le solicitarán los datos personales en el formulario de membresía, así como la aceptación de las Condiciones Generales de la Tarjeta Cliente. La disponibilidad de sus datos personales es fundamental para que pueda aprovechar todos los beneficios de la Tarjeta Cliente, es decir, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado, en los campos marcados como “obligatorios”. Los datos personales recabados a tal efecto se conservarán durante cinco años de inactividad.

ii) Marketing o telemarketing , Electrofun podrá procesar los datos personales recabados para enviar la información del respectivo titular sobre los productos y servicios que vende que son de interés para el cliente. Este tratamiento de datos personales se llevará a cabo únicamente con el consentimiento expreso del titular, facilitado en particular en el momento de dar de alta la tarjeta de cliente a través del formulario, al crear una tarjeta de cliente en la tienda, mediante una compra online, una cuenta online a través de el sitio web, o suscribiéndose a nuestro boletín. Si da su consentimiento, recibirá comunicaciones de marketing por correo electrónico, correo postal, teléfono y / o SMS. Podemos compartir los datos personales recopilados con terceros que administran las redes sociales, como Facebook, con el fin de realizar campañas de marketing a través de las redes sociales. El consentimiento para el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo puede ser revocado en cualquier momento por su propietario. Los datos personales recabados a tal efecto se conservarán durante cinco años de inactividad.

iii) Perfilado , Electrofun define perfiles en base a información relacionada con las compras realizadas en nuestra tienda física y / o en nuestra tienda online, así como con el uso de la tarjeta de cliente, registrando los productos adquiridos, importes abonados, fecha y hora, así como el lugar de compra. La información recogida es analizada para identificar su perfil de consumo, permitiendo a Electrofun mejorar su oferta, planificar su comunicación y gestionar la tarjeta de cliente, enviando información personalizada y adecuada al perfil de cada cliente.

iv) Reclutamiento , Electrofun, durante el proceso de selección y reclutamiento de personal, recolecta y procesa los datos personales de los respectivos candidatos, los cuales, previo consentimiento expreso, podrán ser transmitidos a otras empresas de ADEO. Los datos personales de cualquier candidato se conservarán durante cinco años.

Los datos personales recabados también serán tratados para dar respuesta a dudas, sugerencias o quejas que el respectivo titular presente a Electrofun.


7. Compartir o transferir datos personales

Electrofun puede utilizar subcontratistas para todos o parte de los fines identificados anteriormente, así como para el mantenimiento, alojamiento y administración de sus sistemas y computadoras. equipos, en los términos permitidos por la legislación que regula el tratamiento de datos personales, estando estas entidades obligadas a guardar la confidencialidad y garantizar la seguridad de los datos personales a los que tengan acceso, para tal fin, no debiendo utilizar estos datos para ninguna finalidad. . otros fines, o en beneficio propio, ni relacionarlos con otros datos de los que dispongan.

Los datos personales también podrán ser puestos a disposición de los tribunales y demás autoridades competentes, en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la ley. .

Los datos personales recopilados por Electrofun serán procesados ​​dentro de la Unión Europea.


8. Periodo de conservación de los datos personales

Electrofun conserva los datos personales durante el tiempo de conservación identificado anteriormente y solo durante el periodo de tiempo necesario, o para el cumplimiento de las obligaciones a las que se refiere. está sujeto legalmente. En cualquier caso, una vez finalizada la relación con los titulares de los datos personales, estos dejan de ser tratados con fines comerciales.


9. Seguridad y confidencialidad

Electrofun se esfuerza por implementar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales recopilados y procesados. Para ello, se han adoptado varias medidas de seguridad,especialmente en lo que respecta a los sistemas de información, con el fin de proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

No obstante, nosotros no controla todos los riesgos relacionados con el uso de Internet, alertando ahora de la existencia de posibles riesgos asociados a su uso y funcionamiento, y en consecuencia, el intercambio de datos personales a través de esta vía.

No obstante Las medidas de seguridad adoptadas por Electrofun, el usuario debe mantener en secreto los códigos de acceso, no compartirlos con terceros, y también debe seguir las prácticas de seguridad recomendadas, es decir, en lo que respecta a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias. seguridad, es decir, antivirus. < br />

10. Derechos del titular de los datos personales

De acuerdo con la legislación vigente, el titular de los datos personales tiene derecho a acceder y rectificar sus datos, así como el derecho solicitar su eliminación, oponerse a su tratamiento y obtener su limitación o portabilidad en la medida en que sea de aplicación. También puede oponerse a que sus datos sean utilizados con la finalidad de crear su perfil de cliente, en su defecto, para beneficiarse de ofertas o servicios personalizados.

El ejercicio de cualquiera de los derechos legalmente conferidos, por el respectivo titular, deberá hacerse mediante carta (o correo electrónico) firmada por el titular y acompañada de fotocopia de un documento de identidad con la firma del titular que ejerce su derecho.

Los derechos conferido se puede ejercer a través del contacto directo con Electrofun por:

- Carta certificada: Electrofun, Rua Soares dos Reis, n.º 69, 4400-315 Vila Nova de Gaia

- Correo electrónico: info@electrofun.pt

El titular de los datos personales, debe tener en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, por imperativos legales) su solicitud puede no ser satisfecha de forma inmediata. En todo caso, se le informará de las medidas que se tomen al respecto, en el plazo máximo de un mes desde el momento en que se realiza la solicitud.

El titular de los datos personales también podrá retirarse en cualquier tiempo su consentimiento, en su caso, a través de los canales puestos a su disposición a tal efecto por Electrofun. No obstante, la retirada del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento previamente prestado o el posterior tratamiento de los mismos datos, en base a otra base legal, como el cumplimiento del contrato o la obligación legal a la que se refiere. Electrofun es sujeto. Sujeto.


11. Uso de cookies

Con el fin de brindar una mejor experiencia al usuario, Electrofun utiliza cookies en este sitio web, considerando, como tales, pequeños archivos de texto con información relevante que el dispositivo de acceso (computadora, teléfono móvil / teléfono inteligente o tableta) se carga, a través del navegador de Internet (navegador), cuando el usuario visita un sitio web.
Las cookies utilizadas por Electrofun mejoran el rendimiento y la experiencia de navegación de sus usuarios, aumentando , por un lado, la rapidez y eficiencia de respuesta y, por otro lado, eliminando la necesidad de ingresar repetidamente la misma información.

La colocación de cookies no solo ayuda al sitio a reconocer al usuario dispositivo la próxima vez que lo visite, pero también será fundamental para su funcionamiento. Las cookies utilizadas en el sitio web por Electrofun, no recogen información personal que permita identificar al usuario, solo guardando información genérica, a saber, la forma o ubicación / país de acceso y la forma en que el usuario utiliza el sitio web, entre otros.

Las cookies retienen solo información relacionada con las preferencias del usuario y el usuario puede, en cualquier momento y a través de su navegador de Internet (navegador), decidir ser notificado sobre la recepción de cookies, así como bloquear la respectiva entrada en su sistema. Cada navegador tiene su propio proceso de configuración para esta configuración. Este proceso se puede consultar en el menú de Ayuda, donde se explica cómo configurar las preferencias con respecto a las cookies.

No obstante, se advierte que la negativa a utilizar cookies puede resultar en la imposibilidad de acceder a algunas áreas del Electrofun sitio web.


12. Cookies utilizadas por Electrofun

Electrofun utiliza diferentes tipos de cookies, como se describe a continuación:

i) Cookies esenciales: algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas del sitio web de Electrofun, lo que permite la navegación y el uso.uso de sus aplicaciones, como el acceso a áreas seguras del sitio, mediante inicio de sesión. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que lo requieran;

ii) Cookies de funcionalidad - Las cookies de funcionalidad permiten a los usuarios recordar sus preferencias con respecto a la navegación en el sitio web, por lo que no necesitan reconfigurarlo y personalizarlo cada vez que lo visitan;

iii) Cookies analíticas - Estas cookies se utilizan para analizar cómo el usuario utiliza el sitio web, permitiendo resaltar artículos o servicios que pueden ser de su interés, y monitorear el desempeño del sitio web, sabiendo qué páginas son las más populares, cuál es la conexión. método entre páginas que sea más eficaz o para determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error. Estas cookies se utilizan solo con fines de creación y análisis estadístico, sin recopilar información personal. Así, Electrofun, puede brindar una experiencia de alta calidad personalizando su oferta e identificando y corrigiendo rápidamente cualquier problema que surja.

También existen dos tipos de cookies en cuanto a validez:
i) Cookies permanentes: son cookies que se almacenan en los dispositivos de acceso (computadora, teléfono móvil, teléfono inteligente o tableta), al nivel del navegador de Internet (navegador), y se utilizan cada vez que el usuario visita el sitio web de Electrofun nuevamente. En general, se utilizan para dirigir la navegación según los intereses del usuario, permitiendo a Electrofun brindar un servicio más personalizado;

ii) Cookies de sesión: son cookies temporales, que se generan y están disponibles hasta que finaliza la sesión. La próxima vez que el usuario acceda a su navegador de Internet (navegador), las cookies ya no se almacenarán. La información obtenida le permite gestionar las sesiones, identificar problemas y brindar una mejor experiencia de navegación.

Electrofun también puede utilizar cookies al abrir boletines / correos electrónicos, con fines estadísticos, y que le permiten saber si están abierto y comprobar los clics a través de enlaces o anuncios dentro del boletín. El usuario siempre tiene la posibilidad de deshabilitar el envío de newsletters / e-mail a través de la opción específica en la parte inferior de los mismos.

A continuación se muestra una tabla resumen con las principales cookies utilizadas en este sitio web, así como su propósito y manejo respectivo.

Cookies Propósito
Gestión
Google UniversalAnalytics (__UTMA, __UTMB, __UTMC, __UTMD, __UTMV, __UTMZ, __UTMT, __GA, __GAT ...) Este sitio web utiliza Google Analytics, una herramienta de análisis de sitios web proporcionada por Google. Google Analytics utiliza cookies para obtener información sobre el uso del sitio web por parte de los usuarios y para recopilar datos estadísticos, como número de accesos, duración de las visitas, páginas de entrada y salida, búsquedas en el sitio web, entre otros. Esta información es administrada por terceros, más detalles en: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT Terceros
Pixel de conversión y reorientación (cookies de anuncios de Facebook) Este píxel está presente en todo el sitio web y permite el seguimiento de las compras realizadas a través del tráfico generado por Facebook.
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Terceros
Píxel de conversión (cookies publicitarias en Google Ads) Este píxel está presente en todo el sitio web para monitorear el tráfico y las conversiones relacionadas con las campañas de Google Adwords y Google Shopping. Esta información es gestionada por terceros, más detalles en: https://policies.google.com/privacy?hl=es y https://support.google.com/analytics/answer/6004245 Terceros
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Electrofun se esfuerza por mantener esta información actualizada.Sin embargo, ocasionalmente se pueden ofrecer nuevos servicios que aún no se encuentran en esta página, aunque globalmente tienen propósitos idénticos a los ya identificados.

Versión actualizada el 20 de febrero de 2019.

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